Η Φορολογική & Τελωνειακή Ακαδημία

Σκοπός της Φορολογικής & Τελωνειακής Ακαδημίας είναι η διαρκής ανάπτυξη των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) προκειμένου να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στην καθημερινή άσκηση των καθηκόντων τους με γνώμονα την εξυπηρέτηση του κοινωνικού συνόλου και τη συμβολή στην επίτευξη των στρατηγικών και επιχειρησιακών της στόχων της Αρχής.

Αποστολή της Φορολογικής & Τελωνειακής Ακαδημίας είναι :

• Η άρτια εκπαίδευση και η επαγγελματική κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, είτε μέσω της υποχρεωτικής εισαγωγικής εκπαίδευσης νεοεισερχομένων υπαλλήλων, είτε με τη συνεχή επιμόρφωση των στελεχών της, διασφαλίζοντας με αυτό τον τρόπο την αποτελεσματικότερη λειτουργία των Υπηρεσιών της.
• Η διερεύνηση καινοτομιών και η υλοποίηση ερευνητικών δράσεων συναφών ως προς τα αντικείμενα της ΑΑΔΕ καθώς και η προβολή της εξέλιξης της Αρχής, μέσω της προαγωγής της ιστορικής τεκμηρίωσης.

Λαμβάνοντας υπόψη το συνεχώς μεταβαλλόμενο εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον, γίνεται αντιληπτή η σημασία της προσαρμογής σε βέλτιστες πρακτικές εκπαίδευσης. Προς αυτή την κατεύθυνση, η Φορολογική και Τελωνειακή Ακαδημία σχεδιάζει και υλοποιεί καινοτόμες εκπαιδευτικές δράσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα κατάρτισης σε τομείς αιχμής, φορολογικού, τελωνειακού, χημικού και γενικού ενδιαφέροντος. Στο πλαίσιο της εξωστρέφειας, το εκπαιδευτικό και ερευνητικό έργο της Ακαδημίας πλαισιώνεται με καλές πρακτικές μέσω των συνεργασιών της με την Ακαδημαϊκή κοινότητα, αλλά και ερευνητικούς φορείς, της ημεδαπής ή και της αλλοδαπής.

Παράλληλα, με βάση το «Στρατηγικό Σχέδιο της ΑΑΔΕ 2025–2029» και ειδικότερα το Στρατηγικό Στόχο 3, η Ακαδημία έχει ως προτεραιότητα τον σχεδιασμό και την υλοποίηση εκπαιδευτικών δράσεων προσαρμοσμένων στο σύγχρονο περιβάλλον (Άξονας 2), ενώ επιδίωξή της είναι η παροχή υψηλού επιπέδου εκπαίδευσης στο ανθρώπινο δυναμικό της ΑΑΔΕ λειτουργώντας ως καταλύτης για την διασύνδεση μεταξύ της Αρχής και της επιστημονικής κοινότητας και της κοινωνίας.

Η εξέλιξή μας σε μια πρότυπη εκπαιδευτική δομή, η οποία μέσω του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου της, θα συμβάλλει τόσο στη συνεχή ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, μέσω της παροχής υπηρεσιών εκπαίδευσης υψηλού επιπέδου, προσαρμοσμένες στις εκπαιδευτικές ανάγκες του, όσο και στην εξέλιξη της γνώσης σε θέματα της Αρχής και τη λήψη αποφάσεων μέσω των αποτελεσμάτων της ερευνητικής διαδικασίας.

Τμήμα Α' - Προγραμματισμού, Ανάπτυξης και Αξιολόγησης Εκπαιδευτικού Έργου

Οι αρμοδιότητες του Τμήματος είναι οι ακόλουθες:

(α) Ο σχεδιασμός της στρατηγικής της εκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, σε εφαρμογή του Στρατηγικού Σχεδίου και των Ετήσιων Επιχειρησιακών Σχεδίων αυτής, λαμβανομένων υπόψη των προτάσεων και εισηγήσεων των Προϊσταμένων των Γενικών Διευθύνσεων και των Αυτοτελών Υπηρεσιών της Αρχής. 

(β) Η διαμόρφωση: αα) των κανόνων και των διαδικασιών της εκπαιδευτικής λειτουργίας, σύμφωνα με τις αρχές διαχείρισης ποιότητας, όπως συστημάτων επιλογής και αξιολόγησης εκπαιδευτών και εκπαιδευομένων, κατάρτισης μητρώου εκπαιδευτών και πιστοποίησης των γνώσεων και των ικανοτήτων που αποκτώνται από την εκπαίδευση, ββ) προτάσεων για την ένταξη έργων, αρμοδιότητας της Διεύθυνσης, σε συγχρηματοδοτούμενα προγράμματα, με τη συνδρομή της Διεύθυνσης Στρατηγικού Σχεδιασμού (ΔΣΣ). 

(γ) Η ανίχνευση των εκπαιδευτικών αναγκών του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, με τη συνδρομή της Διεύθυνσης Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΔΑΔ), των Γενικών Διευθύνσεων και των Αυτοτελών Υπηρεσιών της Αρχής. 

(δ) Η κατάρτιση και η επικαιροποίηση του προγραμματισμού εκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, με τη συνδρομή των αρμόδιων Υπηρεσιών αυτής. 

(ε) Ο σχεδιασμός και η κατάρτιση προγραμμάτων εκπαίδευσης (εξειδίκευσης, κατάρτισης, επιμόρφωσης και ενημέρωσης) και λοιπών εκπαιδευτικών δράσεων, με τη συνδρομή των αρμόδιων Υπηρεσιών, για το ανθρώπινο δυναμικό της ΑΑΔΕ, για μέλη επιστημονικών και επαγγελματικών φορέων της χώρας, για υπαλλήλους άλλων υπηρεσιών και φορέων του δημόσιου τομέα, καθώς και ιδιώτες, σε θέματα αρμοδιότητας της Αρχής, οι διαδικαστικές ενέργειες για την πιστοποίηση αυτών, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις, και η μεταβολή και επικαιροποίησή τους, εφόσον αυτό απαιτείται. 

(στ) Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του εκπαιδευτικού έργου, η διαπίστωση τυχόν αδυναμιών και η υποβολή, αρμοδίως, προτάσεων αντιμετώπισής τους, με τις κατάλληλες διορθωτικές παρεμβάσεις. 

(ζ) Ο συντονισμός και η εποπτεία του έργου των μόνιμων εκπαιδευτών. 

(η) Η επιλογή εκπαιδευτών εκ του μητρώου εκπαιδευτών της ΦΟΤΑ, το οποίο τηρείται από το Τμήμα Β’, η ανάθεση σ’ αυτούς του εκπαιδευτικού έργου, καθώς και ο συντονισμός τους και η παροχή κατευθύνσεων.
 
(θ) Η μέριμνα για τη συγγραφή εκπαιδευτικού υλικού σε αντικείμενα συναφή με τις εκπαιδευτικές δράσεις που αναπτύσσονται.
 
(ι) Η συγκέντρωση, η ταξινόμηση και η επικαιροποίηση του εκπαιδευτικού υλικού ανά θεματική ενότητα, η τήρηση του σχετικού αρχείου και η δημιουργία τράπεζας θεμάτων για την αξιολόγηση των εκπαιδευομένων στα εκπαιδευτικά προγράμματα.

(ια) Η συνεργασία με εκπαιδευτικούς φορείς, ιδρύματα και λοιπές δομές εκπαίδευσης του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα της ημεδαπής ή της αλλοδαπής ή με πρόσωπα αναγνωρισμένου επιστημονικού ή επαγγελματικού κύρους, με σκοπό την διοργάνωση και τη συμμετοχή σε εκπαιδευτικές δράσεις.

Tμήμα B' - Υλοποίησης Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων

Οι αρμοδιότητες του Τμήματος είναι οι ακόλουθες:

(α) Η υλοποίηση προγραμμάτων εκπαίδευσης (εξειδίκευσης, κατάρτισης, επιμόρφωσης και ενημέρωσης) και λοιπών εκπαιδευτικών δράσεων.

(β) Η δημιουργία, η τήρηση και η επικαιροποίηση του μητρώου εκπαιδευτών της ΦΟΤΑ, καθώς και η αξιολόγηση αυτών, κατ΄ εφαρμογή των αντίστοιχων διαμορφωθέντων συστημάτων από το Τμήμα Α΄ αυτής.

(γ) Η επιλογή και η αξιολόγηση των εκπαιδευομένων, κατ΄ εφαρμογή των αντίστοιχων διαμορφωθέντων συστημάτων από το Τμήμα Α΄ της ΦΟΤΑ, με τη συνδρομή των καθ΄ ύλην αρμόδιων Υπηρεσιών.

(δ) Η εφαρμογή του συστήματος πιστοποίησης των παρεχόμενων γνώσεων και των
ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της ΑΑΔΕ, που αποκτώνται από την εκπαίδευση.

(ε) Η μέριμνα για την εξασφάλιση των αναγκαίων υποδομών και υπηρεσιών για την
υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων και δράσεων.

(στ) Η διοργάνωση στην Ελλάδα και στο εξωτερικό εκπαιδευτικών προγραμμάτων και δράσεων ενημέρωσης και ανταλλαγής τεχνογνωσίας, πλην των έργων παροχής τεχνικής βοήθειας προς τρίτες χώρες (έργα διδυμοποίησης) της υποπαραγράφου α΄ της παραγράφου 8 του άρθρου 40 του ν. 4389/2016.

(ζ) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για τη διαχείριση της υλοποίησης: αα) των προγραμμάτων ανταλλαγής τεχνογνωσίας της ΕΕ και για τη συμμετοχή σε αυτά, καθώς και για την εκπροσώπηση της Αρχής σε εκπαιδευτικές δραστηριότητες της ΕΕ και Διεθνών Οργανισμών, πλην των Προγραμμάτων «Τελωνεία», «FISCALIS EXCISE» και «FISCALIS (φορολογία εκτός των ΕΦΚ)» και των έργων παροχής τεχνικής βοήθειας προς τρίτες χώρες (έργα διδυμοποίησης) της υποπαραγράφου α΄ της παραγράφου 8 του άρθρου 40 του ν. 4389/2016, ββ) κάθε προγράμματος που εκτελείται από τη ΦΟΤΑ, πλην των περιπτώσεων που η εν λόγω αρμοδιότητα δεν αφορά σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή εκπαιδευτική δράση και ασκείται από άλλη Υπηρεσία της ΑΑΔΕ καθώς και των έργων παροχής τεχνικής βοήθειας προς τρίτες χώρες (έργα διδυμοποίησης) της υποπαραγράφου α΄ της παραγράφου 8 του άρθρου 40 του ν. 4389/2016 και γγ) κάθε άλλου εκπαιδευτικού προγράμματος ή εκπαιδευτικής δράσης που τυχόν ανατεθεί στην Αρχή, ο συντονισμός των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για τη συμμετοχή υπαλλήλων αυτής στα ως άνω προγράμματα και η ενημέρωση των υπηρεσιών, οι Προϊστάμενοι των οποίων είναι αρμόδιοι για τη μετακίνηση των υπαλλήλων στο εσωτερικό και στο εξωτερικό.

(η) Η επεξεργασία και η καταχώριση δεδομένων στο τηρούμενο πληροφοριακό σύστημα της εκπαίδευσης και η υποβολή των σχετικών εγγράφων στις αρμόδιες Υπηρεσίες της ΑΑΔΕ, που εμπλέκονται στις απαιτούμενες διαδικασίες για την υλοποίηση των εκπαιδευτικών δράσεων αυτής.

(θ) Η γραμματειακή υποστήριξη της εκπαιδευτικής λειτουργίας και η τήρηση αρχείου εκπαίδευσης και αποφοίτων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που συμμετείχαν σε προγράμματα και δράσεις της Ακαδημίας.
 

Τμήμα Γ' -  Διοικητικής & Τεχνικής Υποστήριξης Εκπαιδευτικού Έργου

Οι αρμοδιότητες του Τμήματος είναι οι ακόλουθες:               

(α) Η διοικητική και η γραμματειακή υποστήριξη της ΦΟΤΑ.

(β) Η μέριμνα για: αα) τη διαχείριση και λειτουργία των υποδομών τηλεκπαίδευσης
(ασύγχρονης και σύγχρονης), αξιοποιώντας, όπου αυτή απαιτείται, τη συνδρομή των λοιπών Τμημάτων της ΦΟΤΑ και των αρμόδιων υπηρεσιών της ΑΑΔΕ, καθώς και άλλων φορέων, ββ) την ανάπτυξη και διαχείριση εκπαιδευτικών εφαρμογών/μαθημάτων και πολυμεσικού εκπαιδευτικού περιεχομένου για την υποστήριξη της εκπαιδευτικής λειτουργίας, με τη συνδρομή των λοιπών Τμημάτων της ΦΟΤΑ, όπου απαιτείται, γγ) τη λειτουργία απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης των εκπαιδευομένων και των εκπαιδευτών σε σχέση με τη χρήση και την αξιοποίηση των εκάστοτε ψηφιακών εκπαιδευτικών μέσων και δδ) την τεχνική υποστήριξη των υποδομών πληροφορικής και των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δράσεων της ΦΟΤΑ.

(γ) Η συγκέντρωση των απαιτούμενων οικονομικών στοιχείων και δικαιολογητικών των λειτουργικών δαπανών των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, από κοινού με το Τμήμα Β΄ της ΦΟΤΑ και η αποστολή τους στις καθ’ ύλην αρμόδιες οικονομικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ.

(δ) Η παρακολούθηση της εκτέλεσης έργων αρμοδιότητας της ΦΟΤΑ, τα οποία έχουν ενταχθεί σε συγχρηματοδοτούμενα προγράμματα, με τη συνδρομή της ΔΣΣ.

(ε) Η κατάρτιση του προγραμματισμού προμηθειών της ΦΟΤΑ και η μέριμνα για την καλή εκτέλεση των σχετικών συμβάσεων.

(στ) Η μελέτη και η ανάλυση των απαιτήσεων των εφαρμογών των ηλεκτρονικών
υπηρεσιών, που αφορούν σε θέματα εκπαίδευσης και η υποβολή προτάσεων στο ΑΤΥ της ΓΔΑΔΟ για την ανάπτυξη νέων, τη βελτίωση των υφισταμένων, καθώς και για την υποστήριξη αυτών, αντίστοιχα.

(ζ) Η δημιουργία στατιστικών αναφορών και η εξαγωγή δεδομένων και στατιστικών
στοιχείων εκπαίδευσης.

Τμήμα Δ' -  Έρευνας, Καινοτομίας & Ιστορικής Τεκμηρίωσης

Οι αρμοδιότητες του Τμήματος είναι οι ακόλουθες:

(α) Η ανίχνευση, η συγκέντρωση, η καταγραφή και η αξιολόγηση ερευνητικών αναγκών και ο σχεδιασμός ερευνητικών προγραμμάτων και δράσεων σε θέματα αρμοδιότητας και ενδιαφέροντος της ΑΑΔΕ, συμπεριλαμβανομένων και θεμάτων που άπτονται της ιστορικής τεκμηρίωσης, σε συνεργασία με εκπαιδευτικούς φορείς και ιδρύματα του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα, της ημεδαπής ή της αλλοδαπής ή και ιδιώτες, με στόχο την ενσωμάτωση της καινοτομίας σε θέματα ενδιαφέροντος της ΑΑΔΕ, καθώς και η τήρηση σχετικού αρχείου ερευνών και αποτελεσμάτων συναφών ερευνητικών δράσεων, στις οποίες συμμετείχε η ΦΟΤΑ και η μέριμνα για τη διασφάλιση της πρόσβασης των ενδιαφερόμενων μερών σε αυτά.

(β) Η υποστήριξη ερευνητικών προγραμμάτων και εργασιών στο πλαίσιο πτυχιακών, μεταπτυχιακών, διδακτορικών και μεταδιδακτορικών σπουδών, σε συνεργασία με την Ακαδημαϊκή κοινότητα και τους ερευνητικούς φορείς της ημεδαπής και της αλλοδαπής.

(γ) Η μέριμνα για την οργάνωση και λειτουργία βιβλιοθήκης, σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή, καθώς και για τον εφοδιασμό της με τα απαραίτητα βιβλία, έντυπα, εκδόσεις, οπτικοακουστικό υλικό της ημεδαπής και της αλλοδαπής και για την πρόσβασή της σε βάσεις δεδομένων.

(δ) Η συλλογή, καταγραφή, επεξεργασία, ψηφιοποίηση, ταξινόμηση, φύλαξη και συντήρηση ιστορικού αρχειακού υλικού, κειμηλίων, ιστορικών στοιχείων και αντικειμένων που αφορούν ή σχετίζονται με την ιστορία της εξέλιξης και της δράσης των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ, η δημιουργία φακέλου ιστορικής τεκμηρίωσης καθώς και η συγκέντρωση αιτημάτων πρόσβασης και μελέτης αυτών από ενδιαφερόμενα μέρη.

(ε) Η δημιουργία και οργάνωση μόνιμων μουσειακών ή εκθεσιακών χώρων στην έδρα της ΦΟΤΑ και βραχυχρόνιων εκθέσεων σε λοιπές Υπηρεσίες της ΑΑΔΕ ή σε χώρους που πληρούν τις απαιτούμενες προδιαγραφές, στους οποίους εκτίθεται ιστορικό αρχειακό υλικό και κειμήλια για την ανάδειξη της ιστορίας των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ, καθώς και η διοργάνωση συναφών εκπαιδευτικών και ενημερωτικών δράσεων σε ενδιαφερόμενα μέρη.

(στ) Η ανταλλαγή, η συντήρηση και η αξιοποίηση ιστορικών στοιχείων, με σκοπό την προαγωγή της ιστορικής έρευνας και την προβολή της ιστορίας των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ, σε συνεργασία με εκπαιδευτικούς φορείς και ιδρύματα του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα, της ημεδαπής ή της αλλοδαπής ή και ιδιώτες.

(ζ) Η διοργάνωση εκθέσεων, ημερίδων, διαλέξεων και άλλων συναφών εκδηλώσεων προς το σκοπό ανάδειξης καινοτόμων δράσεων και πρακτικών, καθώς και προβολής του έργου, της ιστορίας και της προσφοράς των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ με τη συνδρομή της Διεύθυνσης Επικοινωνίας, καθώς και Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων ή άλλων φορέων εκπαίδευσης της ημεδαπής και της αλλοδαπής.

(η) Η συγκέντρωση, η επεξεργασία και η επιμέλεια έκδοσης πάσης φύσεως έντυπων και ψηφιακών εκδόσεων καθώς και οπτικοακουστικού υλικού, περιοδικών, ενημερωτικών φυλλαδίων ή άλλων εκδόσεων, αυτοτελώς ή με τη συνδρομή της Διεύθυνσης Επικοινωνίας της ΑΑΔΕ, αλλά και με φορείς εκτός της Αρχής, με σκοπό την ενημέρωση και τη διάχυση της γνώσης, ως αποτέλεσμα των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δράσεων, καθώς και της ιστορικής τεκμηρίωσης.

(θ) Η δημιουργία αρχείου των ερευνητών που συμμετείχαν σε προγράμματα και δράσεις της Ακαδημίας.

Η ΦΟΤΑ στεγάζεται σε κτήριο συνολικής χωρητικότητας 3.042,73m². Οι εγκαταστάσεις της διαθέτουν:

• Δέκα (10) αίθουσες εκπαίδευσης που διαθέτουν Η/Υ με πρόσβαση στον Διαδίκτυο και στο εσωτερικό δίκτυο της ΑΑΔΕ (intranet). Οι υπολογιστές έχουν πρόσβαση στις εκπαιδευτικές εκδόσεις των πληροφοριακών συστημάτων των υπηρεσιών της Φορολογικής και Τελωνειακής Διοίκησης (π.χ. Taxis, ICISnet, Elenxis). Επίσης, κάθε αίθουσα είναι εξοπλισμένη με βιντεοπροβολέα (projector) και κάθε Η/Υ υποστηρίζει την υλοποίηση σύγχρονων, εξ΄ αποστάσεως εκπαιδεύσεων (synchronous e-learning).
• Αίθουσα Αμφιθεάτρου, η οποία διαθέτει κατάλληλο βιντεοπροβολέα, μεταφραστικό εξοπλισμό για την υποστήριξη πολύγλωσσων εκδηλώσεων, πρόσβαση στο διαδίκτυο και μικροφωνική εγκατάσταση.
• Υποδομή ασύρματης πρόσβασης (WiFi) στους χώρους του κτιρίου, το οποίο υποστηρίζει την ταυτόχρονη πρόσβαση των χρηστών στο διαδίκτυο.   
• Αίθουσα Πληροφορικής η οποία διαθέτει 32 σύγχρονους Η/Υ.
• Αίθουσα Η/Υ (computer room), το οποίο διαθέτει τηλεφωνικό κέντρο και τον εξοπλισμό του κόμβου ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΙΙ.
• Λοιπό βοηθητικό πληροφοριακό εξοπλισμό: αποτελούμενο από  φωτοτυπικά μηχανήματα, εκτυπωτές, πολυμηχανήματα.

• Πλατφόρμα Ασύγχρονης και Σύγχρονης Εκπαίδευσης Moodle (https://elearning.aade.gr) πάνω στην υποδομή G-Cloud.
• Βάση καταχώρησης στοιχείων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, η οποία αποτελεί ειδικό χώρο του εσωτερικού πληροφοριακού συστήματος «Διαχείρισης Προσωπικού ΑΑΔΕ (HRMS)» και προορίζεται για χρήση της Ακαδημίας στο πλαίσιο του σχεδιασμού και υλοποίησης εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
• Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης και Διακίνησης Εγγράφων, Ψηφιακών Υπογραφών, Υποθέσεων και Ροής Εργασιών.
• Δικαίωμα χρήσης της πλατφόρμας epresence.gov.gr για την υποστήριξη τηλεδιασκέψεων στο πλαίσιο διοργάνωσης εξ αποστάσεως εκπαιδευτικών προγραμμάτων.