Α) ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Καθορισμός του χρόνου έναρξης λειτουργίας των Τμημάτων «Ε΄ - Υποστήριξης Συναλλασσομένων σε Πρώτο Επίπεδο και Εξερχόμενης Επικοινωνίας» και «ΣΤ΄ - Πρότυπης Μονάδας Εξυπηρέτησης», καθώς και επαναλειτουργίας του Τμήματος «Δ΄- Συντονισμού Εξυπηρέτησης» της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης (Δ.ΕΞΥ.), απευθείας υπαγόμενης στον Διοικητή της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ).                                   

Β) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Με την υπό έκδοση απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ ορίζεται η 03/03/2023:

α) Ως χρόνος έναρξης λειτουργίας των Τμημάτων «Ε΄ - Υποστήριξης Συναλλασσομένων σε Πρώτο Επίπεδο και Εξερχόμενης Επικοινωνίας» και «ΣΤ΄ - Πρότυπης Μονάδας Εξυπηρέτησης» >της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης (Δ.ΕΞΥ.) και εν γένει της ισχύος των οριζομένων στις διατάξεις της υπό στοιχεία Δ.ΟΡΓ.Α 1115404 ΕΞ2021/24-12-2021 (Β’ 6318) απόφασης του Διοικητή της ΑΑΔΕ, κατά το μέρος που αφορούν στη μεταφορά των Αυτοτελών Τμημάτων «Θ’ - Υποστήριξης Συναλλασσομένων σε Πρώτο Επίπεδο και Εξερχόμενης Επικοινωνίας» και «Ι΄ - Πρότυπης Μονάδας Εξυπηρέτησης» της Διεύθυνσης Επιχειρησιακών Διαδικασιών (ΔΙ.ΕΠΙ.ΔΙ.) της Γενικής Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Γ.Δ.ΗΛΕ.Δ.), τη μετονομασία αυτών σε Τμήματα «Ε΄ - Υποστήριξης Συναλλασσομένων σε Πρώτο Επίπεδο και Εξερχόμενης Επικοινωνίας» και «ΣΤ΄ - Πρότυπης Μονάδας Εξυπηρέτησης», αντίστοιχα και την υπαγωγή τους στη Δ.ΕΞΥ.. 

β) Ως χρόνος επαναλειτουργίας του Τμήματος «Δ΄- Συντονισμού Εξυπηρέτησης» της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης (Δ.ΕΞΥ.), του οποίου η λειτουργία ανεστάλη, σύμφωνα με την υπό στοιχεία Δ.ΟΡΓ.Α 1062982 ΕΞ 2022/13-07-2022 (Β’ 3806, Β’ 4493) όμοια.

Γ) ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Στο πεδίο εφαρμογής των διατάξεων εμπίπτουν: 

Άμεσα:

α) οι κατηγορίες φορολογουμένων: Φυσικά και Νομικά πρόσωπα, καθώς και νομικές οντότητες

β) η Διεύθυνση Εξυπηρέτησης (Δ.ΕΞΥ.) και

γ) η Διεύθυνση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (ΔΙ.ΕΠΙ.ΔΙ.) της Γενικής Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Γ.Δ.ΗΛΕ.Δ.).

Έμμεσα: Λοιπές εμπλεκόμενες, ανά περίπτωση, Υπηρεσίες της ΑΑΔΕ.